Contesto: Una cittadina sul lago a Santander, nel nord della Spagna, sviluppa il cicloturismo di svago basandosi sulle piste ciclabili lungo il lago. Le e-bike europee locali avevano costi di approvvigionamento elevati e lunghi tempi di consegna dei pezzi di ricambio. Gli operatori locali hanno importato e-bike cinesi da svago per il servizio di noleggio sul lago. I veicoli necessitano della certificazione CE e devono adattarsi a pendii ripidi e al clima marino umido.Soluzione: E-bike da svago personalizzate orientate all'esportazione con certificazione CE. Trattamento antiruggine rinforzato per il telaio. Algoritmo di assistenza in salita ottimizzato per un'erogazione di potenza stabile nei lunghi tratti in salita. Freni a disco idraulici montati per adattarsi a molte curve e tratti in discesa intorno al lago. Magazzino transfrontaliero di pezzi di ricambio istituito per ridurre il ciclo di consegna dei componenti.Risultati: Il primo lotto di 180 veicoli è entrato in funzione. Il ricavo per unità di noleggio è superiore ai marchi europei. Il costo di approvvigionamento è stato ridotto del 38% rispetto alle controparti europee. Lo stoccaggio locale di pezzi di ricambio riduce i tempi di inattività per la manutenzione del 60%. Il fatturato del business di noleggio ciclistico in alta stagione è aumentato del 47% anno su anno.