Một thành phố lớn đông dân cư ở Bắc Mỹ đã chứng kiến sự tăng trưởng nhanh chóng trong dịch vụ giao hàng tức thời — đồ ăn mang về, thực phẩm tươi sống và đơn hàng khẩn cấp từ hiệu thuốc. Việc giao hàng từ lâu đã phụ thuộc vào xe tay ga chạy bằng nhiên liệu và ô tô cá nhân, nhưng các khu vực trung tâm đô thị ngày càng thực thi các khu vực phát thải thấp và hạn chế xe tay ga. Xe chạy bằng nhiên liệu đối mặt với giới hạn tiếp cận trong khi chi phí nhiên liệu, bảo hiểm và tuân thủ tăng lên, làm giảm cả tốc độ và chi phí giao hàng.
Bản thân công việc giao hàng rất vất vả: tải trọng lớn mỗi chuyến nhưng đơn hàng phân mảnh, yêu cầu dừng thường xuyên và di chuyển quãng ngắn qua các con hẻm hẹp, đường một chiều và làn đường cạnh vỉa hè; người giao hàng di chuyển quãng đường dài hàng ngày nên pin phải hỗ trợ nạp lại nhanh chóng; mùa đông tuyết và băng giá làm cho việc phanh và ổn định trở nên cực kỳ quan trọng đối với an toàn; phương tiện đỗ ngoài trời, khiến việc phòng chống trộm cắp và an toàn pin trở thành mối quan tâm hàng đầu của người điều hành. Các nền tảng cũng cần khả năng hiển thị thời gian thực về vị trí, mức sạc và trạng thái hoạt động để điều phối thông minh và quản lý năng lực.
Xe ba bánh điện chở hàng thương mại đã được triển khai với thùng hàng phía sau được mở rộng có bố cục ngăn chia cho hộp cơm giữ nhiệt, thùng đựng thực phẩm tươi sống và bưu kiện rời, tất cả đều có mái che chống mưa có khóa. Trọng tâm thấp và đường ray rộng kết hợp với phanh thủy lực và phanh đỗ điện tử cải thiện độ ổn định khi phanh trên bề mặt trơn trượt, trong khi lốp có rãnh chống trượt và chắn bùn xử lý tuyết, băng và nước đọng.
Hệ thống truyền động sử dụng thiết kế pin có thể thay thế nhanh chóng để người giao hàng đổi pin tại các trạm đổi pin trong vài chục giây, loại bỏ thời gian chờ sạc dài và hỗ trợ giao hàng liên tục cường độ cao. Pin bao gồm khóa chống trộm và giám sát trạng thái từ xa kích hoạt cảnh báo khi nhiệt độ bất thường, rơi hoặc tháo dỡ trái phép. Các mô-đun GPS và IoT tích hợp kết nối với hệ thống điều phối nền tảng, tải lên vị trí, mức sạc, quãng đường đi và mã lỗi theo thời gian thực, với giới hạn tốc độ và đèn được cấu hình theo quy định về phương tiện tốc độ thấp của địa phương để hoạt động hợp pháp. Hoạt động đã thiết lập mạng lưới trạm đổi pin và các điểm sửa chữa tập trung đặt theo bản đồ nhiệt đơn hàng để giảm thiểu quãng đường di chuyển trống.
Sau khi triển khai, người giao hàng hoàn thành nhiều đơn hàng hơn mỗi ngày và chi phí giao hàng mỗi đơn đã giảm. Việc thay pin nhanh chóng loại bỏ thời gian chờ sạc, năng lực cung ứng trong giờ cao điểm trở nên đủ hơn và tỷ lệ đơn hàng trễ giảm đáng kể. Trọng tâm thấp và phanh thủy lực giảm thiểu các vấn đề trượt và khoảng cách phanh trong điều kiện tuyết và mưa, cắt giảm tỷ lệ tai nạn của người giao hàng cùng với chi phí bảo hiểm và bồi thường.
Hệ thống điều phối IoT cho phép nền tảng phân bổ phương tiện động theo nhiệt độ đơn hàng theo khu vực, giảm quãng đường di chuyển trống và lãng phí pin, trong khi khóa chống trộm và giám sát pin đã ngăn chặn việc mất pin và sạc trái phép. Gói kết hợp "phương tiện + mạng lưới đổi pin + hệ thống điều phối" cung cấp một giải pháp năng lực carbon thấp có thể mở rộng, tái tạo cho việc giao hàng chặng cuối ở Bắc Mỹ và dự trữ các giao diện cho các kịch bản chuỗi lạnh và mua hàng theo nhóm cộng đồng trong tương lai.
