Contexte du projet: Dans une ville côtière touristique d'Amérique du Sud, les plages, les quartiers historiques, les marchés alimentaires et les maisons d'hôtes sont dispersés. Les touristes dépendent des taxis et de la marche, qui sont coûteux et peu flexibles. Une grande flotte de motos à moteur à combustion crée du bruit et des émissions qui nuisent à l'expérience touristique et à l'environnement urbain. Le gouvernement local encourage la micro-mobilité à faible émission de carbone et espère introduire des vélos électriques de loisirs partagés pour les déplacements touristiques et les loisirs de courte distance des résidents, tout en allégeant la congestion et la pollution.
La région est chaude et pluvieuse avec des routes parfois vallonnées, exigeant une forte imperméabilité, une bonne autonomie et une capacité d'escalade. Les opérateurs locaux manquent également d'expérience mature en matière de vélos partagés, nécessitant une solution complète incluant le véhicule, le logiciel et les opérations pour éviter les investissements lourds en actifs et les risques de contrôle opérationnel.
Solution: Les opérateurs ont introduit des deux-roues de loisirs à assistance électrique chinois qui privilégient le confort de conduite et la durabilité par rapport à la vitesse de pointe. Le contrôle électrique, les moteurs et le câblage ont reçu un traitement complet d'imperméabilisation et d'étanchéité à l'humidité pour le climat côtier humide et pluvieux. Les batteries de grande capacité et longue portée prennent en charge plusieurs trajets courts par jour, avec une puissance d'assistance optimisée pour les pentes.
Plusieurs zones de stationnement géolocalisées ont été mises en place dans les zones urbaines, les parcs et les promenades en bord de mer pour standardiser les retours et le stationnement. Une application unifiée prend en charge la facturation et les forfaits de loisirs de courte durée pour simplifier l'utilisation par les touristes. Les opérateurs ont coopéré avec le gouvernement local pour définir des quotas de déploiement et des indicateurs d'évaluation des opérations pour la stabilité du service, tout en réservant un espace d'expansion pour introduire ultérieurement des tricycles électriques de loisirs pour les déplacements familiaux à plusieurs.
Résultats: Quelques semaines après le lancement, le service a accumulé un grand nombre d'utilisateurs enregistrés et de commandes de trajets, avec une réduction notable du temps par trajet et une amélioration de l'expérience de visite touristique et de l'image écologique de la ville. La géolocalisation a efficacement contrôlé le stationnement aléatoire, la disponibilité des véhicules est restée élevée et les opérateurs ont obtenu une période de retour sur investissement meilleure que celle des systèmes de motos à combustion. Le modèle valide la faisabilité des vélos électriques de loisirs partagés dans les villes côtières d'Amérique latine et jette les bases de l'extension vers la mobilité familiale à plusieurs.