De meest voorkomende klacht van buitenlandse klanten is: "U claimt 100 km, maar ik krijg er maar 60." In de meeste gevallen is dit geen valse reclame, maar een mismatch tussen de opgegeven omstandigheden en het werkelijke gebruik. De opgegeven actieradius is doorgaans gebaseerd op: vlakke weg, enkele rijder, 25°C, lage constante snelheid, nieuwe accu, correcte bandenspanning. Elke afwijking in het werkelijke gebruik vermindert de actieradius.
De beste manier om het vertrouwen van de klant te winnen, is niet door over cijfers te discussiëren, maar door een herberekenbare berekeningsketen.
Nominale accucapaciteit: Wh = Spanning (V) × Capaciteit (Ah)
Voorbeeld: 48V 20Ah = 960Wh.
Maar niet alles is bruikbaar:
Bij 80% DoD: 960 × 0,8 = 768Wh bruikbare energie.
Energie passeert BMS, controller, motor en transmissie:
Gebruikmakend van een conservatieve 85% totale systeem efficiëntie: 768 × 0,85 ≈ 653Wh aan het wiel.
Dit is de meest kritische variabele, afhankelijk van totaal gewicht, snelheid, banden en wegomstandigheden:
| Voertuigtype | 25°C vlakke weg, 20-25 km/u | Opmerkingen |
|---|---|---|
| Lichte tweewieler voor één rijder (totaal ca. 100 kg) | 8-12 Wh/km | Onderinflatie kan meer dan 20% toevoegen |
| Tweewieler voor twee rijders (totaal ca. 160 kg) | 13-18 Wh/km | Stijgt merkbaar op hellingen |
| Vrijetijdstrike (totaal ca. 250 kg) | 20-30 Wh/km | Hogere rol- en luchtweerstand |
| Ladetrike (volledig beladen) | 30-45 Wh/km | Hoger bij frequent stoppen en starten |
De tabel geeft schattingen op basis van technische ervaring; nauwkeurige waarden vereisen meting.
Een vrijetijdstrike van 48V 20Ah, totaal gewicht ca. 250 kg, verbruik 25 Wh/km:
Actieradius = 653 Wh ÷ 25 Wh/km ≈ 26 km
Als de klant rekent met een tweewielercijfer van 10 Wh/km, zouden ze 65 km verwachten - en dat is precies waar geschillen ontstaan.